HAR soubor (HTTP Archive) zachytí veškerou síťovou komunikaci prohlížeče - všechny požadavky, odpovědi, jejich obsah a časy. Když nahlásíte problém s aplikací, HAR soubor nám umožní přesně zjistit co se stalo, aniž byste museli pořizovat screenshoty nebo popisovat chování aplikace.
HAR soubor obsahuje citlivá data - přihlašovací tokeny, cookies a obsah odpovědí. Zasílejte ho pouze přímo na náš support e-mail, nesdílejte ho veřejně.
Při otevření HAR souboru vidí support technický přehled všech síťových požadavků:
Díky tomu lze přesně identifikovat příčinu problému bez nutnosti jeho reprodukce na straně podpory.
Uložený HAR soubor přiložte k e-mailu na support@timeslotcontrol.com spolu s popisem problému a kroky, které jste provedli před jeho vznikem.